Поймите, где теряете прибыль и как улучшить опыт покупателей уже сейчас. Бесплатно 1 проверка при заказе от 15 проверок!
Бесплатная проверка сервиса за 3 дня – узнайте, что думают ваши клиенты!
✅ Объективная оценка: реальные тайные покупатели, никакой предвзятости.
✅ Быстрый результат: первый отчёт за 72 часа.
✅ Реальные рекомендации: сразу увидите, что нужно улучшить в вашем сервисе.
✅ Быстрый результат: первый отчёт за 72 часа.
✅ Реальные рекомендации: сразу увидите, что нужно улучшить в вашем сервисе.
Мини-истории нашей работы с цифрами
- Региональная розничная сетьКомпания заказала серию проверок методом «Тайный покупатель» в разных филиалах.Заказать проверки
Мы выявили, что каждый второй сотрудник не предлагал сопутствующие товары, хотя это было прописано в корпоративном регламенте.
Внедрив систему регулярных тренингов и мотивационных программ, клиент за два месяца увеличил средний чек на 15% и улучшил показатели лояльности покупателей, зафиксированные в обратной связи. - Популярная сеть ресторановПосле проведения бесплатной пробной проверки мы обнаружили, что 40% посетителей сталкиваются с несвоевременным обслуживанием и некорректным оформлением счета.Заказать проверки
Руководство сети оперативно внедрило рекомендованные нами стандарты: добавило контрольные чек-листы для персонала и уменьшило время ожидания блюд в среднем на 5 минут.
В результате жалобы сократились почти на 30%, а положительные отзывы в социальных сетях выросли на 25%, увеличился рейтинг в Google Maps и Яндекс Картах..
Почему это работает?
“
Наши клиенты видят, что проверки не просто выявляют проблемы, но и дают чёткие рекомендации, которые приводят к реальным улучшениям (рост продаж, сокращение жалоб, увеличение рейтинга).
Цифры и факты без раскрытия конфиденциальных данных вызывают доверие и подтверждают компетентность нашего агентства.
Цифры и факты без раскрытия конфиденциальных данных вызывают доверие и подтверждают компетентность нашего агентства.
Запросите бесплатную проверку сервиса
прямо сейчас!
Бесплатная проверка будет у вас уже в этом месяце!
100% конфиденциальность: мы не передаём ваши данные третьим лицам. Политика конфиденциальности.
Как именно проходит проверка?
Что вы получите в отчёте?
Мы стремимся сделать процесс максимально прозрачным и удобным для заказчика.
Вот краткая схема:
Вот краткая схема:
Заявка
Вы оставляете заявку на сайте или связываетесь с нашим менеджером. Мы уточняем ваши задачи: что проверять, в какие сроки и в каком формате (розница, онлайн, телефонные звонки и т.д.).
Проверка
Специалисты (реальные тайные покупатели) совершают визит или используют указанный канал коммуникации (звонок/онлайн-чат). Каждая проверка фиксируется по заранее утвержденному чек-листу: от поведения персонала до соблюдения стандартов обслуживания и выкладки товаров.
Аналитика
Собранная информация проходит экспертную оценку. Мы формируем отчёт, где указываем сильные стороны и проблемные участки, сравниваем с бенчмарками и выделяем «болевые точки», требующие немедленного внимания.
Отчет и рекомендации
Вы получаете наглядный отчёт в удобном формате (PDF, онлайн-дашборд и т.д.). В отчете будут:
- Результаты проверок в разрезе филиалов/точек продаж.
- Конкретные рекомендации по улучшению качества обслуживания
- Рекомендованный план действий, включая организацию тренингов, корректировку стандартов и контрольных чек-листов.
- Главные выгоды для клиента:
- Понимание реального уровня сервиса «глазами покупателя».
- Чёткая стратегия повышения качества обслуживания.
- Измеримые результаты в виде роста лояльности и продаж.
Не упустите шанс протестировать свой сервис бесплатно!
Быстрая и честная
оценка сервиса
оценка сервиса
узнаете реальный взгляд клиента.
Чёткие рекомендации
по улучшениям
по улучшениям
сразу увидите, что стоит изменить.
Экспертная поддержка
наши специалисты помогут на каждом этапе.
Получить наше уникальное предложение
по проверкам вашего бизнеса.
Бесплатная проверка будет у вас уже в этом месяце при заказе от 15 проверок.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Нам доверяют лидеры рынка
